あれ？更新カードが届かない！ゆうちょクレジットカード、焦らず確認＆対処のコツ

「もうすぐクレジットカードの有効期限が切れるはずなのに、新しいカードが届かない…」「もしかして、何かトラブル！？」

クレジットカードの更新時期が近づくと、新しいカードが届くかどうか気になりますよね。特にゆうちょ銀行の「JP BANK カード」をお使いの方で、更新カードが届かないと不安になる気持ち、よくわかります。

でも、大丈夫です！焦らず、まずは原因を確認し、適切な対処をすれば、新しいカードは無事にあなたの手元に届きます。この記事では、「ゆうちょクレジットカードの更新カードが届かない」時に考えられる理由と、それぞれの対処法について、あなたの不安を解消できるように優しく解説していきます。安心して、次のステップに進みましょう！

ゆうちょクレジットカードの更新カード、いつ届くのが目安？

まず知っておきたいのは、更新カードが届く時期の目安です。

JP BANK カードの場合、新しい有効期限のカードは、有効期限月の2ヶ月前から有効期限月上旬にかけて順次発送されます。

例えば、有効期限が「3月」のカードをお持ちであれば、1月上旬から3月上旬にかけて届くのが通常のスケジュールです。

もし、有効期限月の月末までに届かない場合は、何らかのトラブルが発生している可能性があるので、確認が必要です。

「届かない！」その時、考えられる主な理由と対処法

更新カードが届かない場合、いくつかの原因が考えられます。それぞれの理由と、あなたができる対処法を見ていきましょう。

1. 住所変更の手続きを忘れていませんか？（これが一番多い原因！）

引っ越しなどで住所が変わったにもかかわらず、カード会社に住所変更の手続きを忘れているケースが非常に多いです。クレジットカードは、セキュリティの観点から「転送不要」扱いの簡易書留などで郵送されることがほとんど。そのため、郵便局の転送サービスを利用していても、新しい住所には届きません。

• 対処法:
  1. すぐにJP BANK カードデスクに連絡し、登録住所が最新であるか確認しましょう。
  2. もし住所が旧住所のままだった場合は、その場で住所変更の手続きを行い、新しいカードを再送してもらいましょう。再送には、数日から1週間程度かかる場合があります。

2. 更新時の審査に通らなかった可能性（稀ですが、注意！）

クレジットカードは、有効期限が近づくと、カード会社が改めて「更新審査」を行います。これは、新規入会時の審査ほど厳しくはありませんが、以下のような状況では、更新が見送られることがあります。

• 支払いの遅延や滞納がある: 過去にクレジットカードの支払いを度々遅延したり、滞納していたりする。

• 他社での借入れが増えた: 他社のクレジットカードの利用状況や、カードローンなどの借入れが増えている。

• 長期間カードを利用していない: 全く利用実績がない場合、カード会社が更新の必要がないと判断することもあります。

• 会員条件を満たさなくなった: 収入状況が大きく変わったなど、当初の会員条件を満たさなくなった場合。

• 対処法:

  1. JP BANK カードデスクに連絡し、更新カードが発行されなかった理由について問い合わせてみましょう。ただし、具体的な審査落ちの理由は教えてもらえないことが多いです。
  2. もし更新がされない場合は、代替となる支払い方法（デビットカード、別のクレジットカード、現金など）を検討する必要があります。

3. 配送トラブルの可能性

郵便事故や、何らかの理由で配達が遅れている、誤配達されてしまったなどの可能性もゼロではありません。

• 対処法:
  1. まずは、有効期限月の月末まで待ってみましょう。
  2. それでも届かない場合は、JP BANK カードデスクに連絡し、発送状況を確認してもらいましょう。発送済みの場合は、郵便追跡番号などを教えてもらえることがあります。
  3. 不在票の見落としがないか、ポストも改めて確認してみてください。

4. その他（稀なケース）

• 登録メールアドレスや電話番号が変わっていて、カード会社からの重要な連絡に気づいていない: 住所変更だけでなく、連絡先の変更も忘れずに行いましょう。
• カード会社に迷惑行為があったと判断された: ごく稀なケースですが、過去にカード会社への過度なクレームや嫌がらせなどがあった場合、更新が見送られることがあります。

連絡先：どこに問い合わせる？

ゆうちょクレジットカード（JP BANK カード）の更新カードが届かない場合は、以下の窓口に問い合わせましょう。

• JP BANK カードデスク
  • フリーコール: 0120-933-000
  • 携帯電話・PHS等から: 東京 03-6627-4045 ／ 大阪 06-6445-3206（有料）
  • 受付時間: 9:00～17:00 （年中無休、ただし12月30日～1月3日を除きます）

【連絡する際の準備】

• お手元のゆうちょクレジットカード（旧カード）の有効期限を確認
• ご自身の氏名、生年月日、電話番号、登録住所
• 問い合わせ内容（更新カードが届かない旨）

旧カードはいつまで使える？新しいカードが届くまでの「空白期間」

更新カードが届かない期間、今使っている旧カードはいつまで使えるのでしょうか？

• 旧カードは、有効期限月の末日まで利用できます。 例えば、有効期限が「3月」のカードであれば、3月31日までは使用可能です。
• 新しい更新カードは、手元に届いたその日から利用できます。

【空白期間の対策】

更新カードが届かない間は、上記期間を参考に、以下の支払い方法で対応しましょう。

• 現金での支払い
• ゆうちょデビットカード（お持ちの場合）
• 他のクレジットカード（お持ちの場合）
• スマホ決済サービス（PayPay, LINE Payなど）

また、公共料金や携帯電話料金、サブスクリプションサービスなど、毎月クレジットカードで自動引き落としにしている契約がある場合は、新しいカードが届き次第、早めに支払い方法の変更手続きを行うのを忘れないようにしましょう。

まとめ：早めの確認で安心！

ゆうちょクレジットカードの更新カードが届かないと、何かと不安になりますよね。しかし、その多くは「住所変更忘れ」や「配送トラブル」が原因です。

有効期限月の2ヶ月前からカードが届き始めることを目安に、もし有効期限月末になっても届かない場合は、焦らず、今回ご紹介した原因と対処法を確認し、JP BANK カードデスクに連絡してみてください。

早めの確認と適切な対応で、あなたの金融ライフがこれからもスムーズに続くことを願っています！