家事代行で「できること・できないこと」を徹底解説！プロに頼む前に知っておきたい具体例
「家事代行サービスって便利そうだけど、具体的にどんなことをお願いできるんだろう？」
「うちの〇〇（例：ペットの世話、庭の手入れ）もお願いできるのかな？」
共働きのご家庭や、小さなお子さんがいるご家庭、あるいは高齢で家事に手が回らなくなった方など、多くの方が家事代行サービスの利用を検討されています。でも、サービス内容をよく理解しないまま依頼すると、「思っていたのと違った…」なんてことにもなりかねません。
そこで今回は、家事代行で**「できること」と「できないこと」**を、具体的な例を交えながら分かりやすく解説します。サービスを最大限に活用するために、ぜひ参考にしてくださいね。
家事代行で「できること」の具体例
家事代行サービスは、プロのスタッフがあなたの代わりに様々な家事を代行してくれるサービスです。依頼する会社やプランによって内容は異なりますが、一般的に以下のようなことができます。
1. キッチン周りの掃除・片付け
シンクの掃除・磨き上げ
コンロ・換気扇の油汚れ拭き
作業台・調理台の拭き掃除
食器洗い・乾燥（食洗機へのセットも含む）
調理器具の片付け・洗浄
冷蔵庫内の簡単な整理・拭き掃除
床の掃除機がけ・水拭き
2. 水回りの掃除
浴室の掃除：浴槽、壁、床、天井、鏡、換気扇、排水口などの清掃・カビ取り
トイレの掃除：便器、床、壁、換気扇などの清掃
洗面所の掃除：洗面ボウル、鏡、蛇口、床などの清掃
3. 掃除機がけ・床掃除
各部屋の掃除機がけ
フローリングや畳の拭き掃除・ワックスがけ（※ワックスがけはオプションや専門業者の場合も）
窓・網戸の清掃（※手の届く範囲が一般的）
ベランダ・玄関周りの簡単な掃き掃除
4. 洗濯・アイロンがけ
洗濯機を回す・干す
洗濯物の取り込み
たたむ・アイロンがけ（※アイロンがけは、依頼内容によることが多いです）
衣類の整理・収納（※簡単なものに限る場合が多い）
5. その他
簡単な買い物代行（※依頼内容や時間による）
ゴミ出し・分別
電球の交換（※手の届く範囲）
簡単な整理整頓（※散らかったものを指定の場所に戻す程度）
家事代行で「できないこと」の具体例
一方で、家事代行サービスでは対応できないこと、あるいは、基本サービスに含まれていないこともあります。これらを事前に知っておくことで、誤解やクレームを防ぎ、スムーズなサービス利用につながります。
1. 高度な専門知識・技術が必要な作業
専門的なハウスクリーニング：エアコン分解洗浄、レンジフードの徹底分解洗浄、大掛かりな窓ガラス清掃、特殊な素材のクリーニングなど。
専門業者による作業：害虫駆除、配管の修理、電気工事、リフォーム、専門的な庭の手入れ（剪定、草刈りなど）など。
2. 危険を伴う作業・高所作業
高所での作業：外壁の洗浄、屋根の清掃、高すぎる窓拭きなど、専用の道具や資格が必要な作業。
危険な場所での作業：雨樋の掃除（高所や不安定な足場）、危険な場所でのゴミの撤去など。
3. ペットや小さなお子さんの専任ケア
ペットの散歩や長時間の世話：家事代行はあくまで「家事」が中心であり、ペットシッターやベビーシッターとは異なります。短時間の餌やりや水の交換程度なら可能な場合もありますが、専門的なケアは別途依頼が必要です。
お子さんの保育・送迎：保育、学校への送迎、長時間の見守りなど。
4. 複雑な整理収納・片付け
不用品の処分・分別：大量の不用品整理や、自治体のルールに沿った細かな分別作業。
専門的な整理収納アドバイス：ライフスタイルに合わせた抜本的な片付けコンサルティング。
遺品整理：故人の遺品の整理、形見分け、特殊清掃などを伴う作業。
5. 法的な手続きや専門的な管理
各種手続きの代行：役所での手続き、保険関連の手続き、各種申請など。
専門的な管理業務：投資物件の管理、複雑な経理業務、家計簿の細かな管理など。
6. その他
依頼内容に含まれない、想定外の作業：事前に確認せずに、スタッフが対応できない作業を急にお願いすること。
スタッフが嫌がる作業：過度なプライベートへの干渉、個人的な用事の依頼、スタッフへのハラスメント行為など。
家事代行を賢く利用するためのポイント
事前にしっかり確認する：依頼したい作業が、その会社のサービスに含まれるか、事前に必ず問い合わせて確認しましょう。
「できないこと」の範囲を理解する：基本サービスでできないことは、オプションで対応可能か、または専門業者に依頼する必要があるかを判断しましょう。
依頼内容を具体的に伝える：「掃除をお願いします」だけでなく、「〇〇（場所）の△△（汚れの種類）を綺麗にしてもらいたいです」のように具体的に伝えましょう。
プロの技を活かす：普段自分では手が回らない箇所や、プロの技で綺麗になる場所を中心に依頼すると、満足度が高まります。
相性も大切：スタッフとの相性も重要です。もし合わないと感じたら、変更を相談することも検討しましょう。
まとめ
家事代行サービスは、あなたの生活を劇的に快適にしてくれる可能性を秘めています。しかし、そのためには**「できること」と「できないこと」**を正しく理解し、プロの力を借りるべき領域と、自分で対応すべき領域を見極めることが大切です。
今回ご紹介した具体例を参考に、あなたのライフスタイルに合った家事代行サービスを賢く活用して、もっとゆとりのある毎日を送ってくださいね。
ご自宅での家事代行について、さらに詳しく知りたいことや、具体的な依頼内容についてご相談があれば、お気軽にお声がけください。