家事代行の料金に保険料は含まれる？｜万が一に備える確認ポイント

「家事代行をお願いしたいけど、もし大事なものを壊されたらどうしよう…？」

家事代行サービスを利用する際、料金やサービス内容も大切ですが、万が一の事故に対する**「補償」**がどうなっているのか、気になりますよね。特に、大切な家具や家電、美術品などが破損した場合のことは、事前に確認しておきたいポイントです。

今回は、家事代行の料金に保険料が含まれているか、そして安心してサービスを利用するための確認ポイントについて解説します。

---

1. 家事代行サービスの料金には「保険料」が含まれている？

結論から言うと、多くの家事代行サービス会社の料金には、万が一に備えた「損害賠償保険」の費用が事実上含まれています。

これは、家事代行会社が、お客様の自宅で発生した物損事故やスタッフの過失による損害を補償するために、あらかじめ保険に加入しているためです。この保険料は、サービス提供側のコストとして料金に反映されていると考えられます。

2. なぜ損害賠償保険が大切なの？

家事代行は、他人があなたの家に入り、家事を行うサービスです。どれだけ注意していても、以下のようなトラブルが発生する可能性があります。

• 誤って高価な花瓶を割ってしまった

• 掃除中にテレビを倒してしまった

• 床に洗剤をこぼし、変色させてしまった

このような事故が起きた場合、損害賠償保険に加入している会社であれば、保険会社が対応し、損害を補償してくれます。これにより、利用者側も安心してサービスを任せることができます。

3. 個人契約と会社契約で補償は違う？

家事代行には、大手の会社と直接契約するケースと、個人で活動している家事代行スタッフと直接契約するケースがあります。

【家事代行会社との契約】

• 補償： ほとんどの会社は、万が一に備えて損害賠償保険に加入しています。そのため、何かトラブルがあっても、会社が間に入って解決してくれるので安心です。

【個人との直接契約】

• 補償： 個人で活動しているスタッフは、損害賠償保険に加入していない場合があります。そのため、トラブルが発生した場合、当事者同士で話し合って解決する必要があり、話がこじれるリスクがあります。

4. 契約前に確認すべきポイント

安心して家事代行を依頼するために、契約前に以下の2つのポイントを確認しましょう。

① 損害賠償保険に加入しているか

サービスを検討している会社のウェブサイトやパンフレットで、**「損害賠償保険に加入しています」**という記載があるか確認しましょう。もし記載がない場合は、直接問い合わせてみることが大切です。

② 補償の範囲と上限額

保険に加入していても、その補償範囲や上限額は会社によって異なります。

• 何を補償してくれるのか？： 破損だけでなく、盗難や情報漏洩などが補償の対象になっているか。

• 補償の上限額は？： 高価なものを依頼する際は、上限額が十分か確認しておきましょう。

• 免責事項は？： 一定の金額までは自己負担となる「免責金額」が設定されている場合もあります。

まとめ

家事代行サービスの料金には、万が一のトラブルに備えた「損害賠償保険」の費用が含まれていることが一般的です。

しかし、サービス会社や契約形態によって、補償の有無や内容は大きく異なります。

安心してサービスを利用するためにも、「損害賠償保険に加入しているか」、そして**「補償内容」**を事前にしっかり確認することが大切です。これにより、家事の負担を減らしながら、心穏やかに過ごすことができるでしょう。